Najczęstsze pytania - Leasys
Obsługa Klienta Leasingowego
- Kto jest właścicielem przedmiotu leasingu?
- Gdzie i jak zdefiniowana jest Umowa Leasingu?
- W jaki sposób Leasing dokonuje rozpatrzenia reklamacji?
- Jak przebiega proces terminowego zakończenia umowy leasingu?
- Jak przebiega proces przedterminowej spłaty leasingu operacyjnego?
- W jaki sposób należy informować Finansującego o zmianie danych?
- Czy możliwa jest zmiana terminu płatności rat leasingowych w trakcie trwania umowy?
- Co należy zrobić w przypadku śmierci Leasingobiorcy?
- Co należy zrobić w przypadku zmiany formy prawnej Leasingobiorcy?
- Jak przebiega proces cesji umowy leasingu?
- Co należy zrobić w przypadku szkody na przedmiocie leasingu?
- Co należy zrobić w przypadku konieczności dokonania zmian w dowodzie rejestracyjnym ?
- Ubezpieczenie komunikacyjne Przedmiotu leasingu.
Kto jest właścicielem przedmiotu leasingu?
Właścicielem przedmiotu leasingu przez cały okres trwania umowy jest zawsze Finansujący (Leasingodawca). Po zakończeniu umowy leasingu Korzystający ma prawo nabycia przedmiotu za atrakcyjną cenę równą wartości końcowej, określonej w umowie.
Gdzie i jak zdefiniowana jest Umowa Leasingu?
W jaki sposób Leasing dokonuje rozpatrzenia reklamacji?
Jak przebiega proces terminowego zakończenia umowy leasingu?
Po uregulowaniu należności wynikających z harmonogramu opłat następuje wykup przedmiotu leasingu. Kwota wykupu jest ustalona w umowie leasingu. Na 30 dni przed końcem umowy wysyłana jest Deklaracja Wykupu pocztą tradycyjną. Warunkiem wysłania Deklaracji Wykupu jest brak zaległości na koncie Korzystającego. Leasingobiorca zobowiązany jest do uzupełnienia i odesłania do Leasys Polska Deklaracji Wykupu, na jej podstawie powinien również uiścić wartość wykupu. Po uregulowaniu przez Korzystającego wszelkich należności Finansujący zobowiązany jest do wystawienia faktury sprzedaży. Faktura sprzedaży łącznie z dokumentami pojazdu zostanie wysłana do Korzystającego w sposób wskazany w Deklaracji Wykupu.
Zgodnie z umową leasingu operacyjnego wykup pojazdu nie jest obowiązkowy. W przypadku rezygnacji z wykupu pojazdu prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta dostępnym pod numerem 22-607-49-39 lub pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
Jak przebiega proces przedterminowej spłaty leasingu operacyjnego?
Korzystający powinien:
1. Wystąpić w formie pisemnej/elektronicznej o sporządzenie kalkulacji wcześniejszego zakończenia umowy. Warunkiem sporządzania kalkulacji jest brak zaległości na koncie Korzystającego. Wniosek powinien zawierać:
• dane klienta
• numer umowy leasingu
• podpis osoby upoważnionej oraz pieczątkę firmy
2. Po otrzymaniu Deklaracji Wykupu Korzystający zobowiązany jest do uzupełnienia i odesłania do Leasys Polska Deklaracji Wykupu, na jej podstawie powinien również uiścić wartość wykupu.
Obowiązki Finansującego:
1. Finansujący zobowiązany jest do przedstawienia kalkulacji w terminie 14 dni od otrzymania wniosku.
2. Po uregulowaniu przez Korzystającego wszelkich należności Finansujący zobowiązany jest do wystawienia faktury sprzedaży.
3. Faktura sprzedaży łącznie z dokumentami pojazdu zostaną wysłane do Korzystającego w sposób wskazany w Deklaracji Wykupu.
W jaki sposób należy informować Finansującego o zmianie danych?
Czy możliwa jest zmiana terminu płatności rat leasingowych w trakcie trwania umowy?
Co należy zrobić w przypadku śmierci Leasingobiorcy?
• Akt zgonu
• Akt poświadczenia dziedziczenia/Postanowienie o nabyciu spadku
• Oświadczenie o kontynuacji lub braku kontynuacji Umowy Leasingu.
Kontynuacja umowy przez spadkobiercę, możliwa jest jedynie w przypadku prowadzenia przez niego działalności gospodarczej, po uprzednim wyrażeniu zgody przez pozostałych spadkobierców. Możliwe jest również kontynuowanie umowy przez osobę niebędącą spadkobiercą, jeśli ta złoży wniosek o przejęcie umowy dostępny tutaj. Leasys Polska po jego rozpatrzeniu poinformuje Wnioskującego o zgodzie lub jej braku na przejęcie praw i obowiązków wynikających z umowy. W tym przypadku również konieczne jest wyrażenie zgody na cesję umowy przez wszystkich spadkobierców.
W przypadku oświadczenia o braku chęci kontynuowania umowy leasingu spadkobiercy są zobowiązani do zwrotu przedmiotu leasingu na wskazany przez Leasys Polska parking. Po sprzedaży pojazdu Leasys Polska dokona rozliczenia umowy leasingu, o którym spadkobiercy zostaną poinformowani w formie pisemnej.
Co należy zrobić w przypadku zmiany formy prawnej Leasingobiorcy?
• aneks do umowy spółki bądź uchwałę wspólników spółki
• oświadczenie dotyczące dowodów osobistych reprezentantów spółki
• KRS lub wpis do ewidencji
Jak przebiega proces cesji umowy leasingu?
W przypadku chęci dokonania cesji umowy leasingu prosimy o zapoznanie się z instrukcją dostępną tutaj.
Co należy zrobić w przypadku szkody na przedmiocie leasingu?
Co należy zrobić w przypadku konieczności dokonania zmian w dowodzie rejestracyjnym ?
Wymiana dowodu - Pozwolenie czasowe wydawane jest na okres 30 dni od daty rejestracji pojazdu. W celu wymiany na dowód stały pozwolenie czasowe należy dostarczyć (osobiście, kurierem, pocztą) do siedziby Leasys Polska lub odpowiedniego oddziału Leasys Polska przed upływem ważności jego terminu.
Wbicie instalacji gazowej – W celu dokonania adnotacji urzędowej należy dostarczyć dowód rejestracyjny wraz z wyciągiem ze świadectwa homologacji gazowej oraz fakturą VAT wystawioną przez zakład dokonujący montażu.
Wbicie haka – W celu dokonania adnotacji urzędowej należy dostarczyć dowód rejestracyjny wraz z odpowiednim badaniem technicznym.
Zmiana ilości miejsc - W celu dokonania adnotacji urzędowej należy dostarczyć dowód rejestracyjny wraz z odpowiednim badaniem technicznym.
Zagubienie/kradzież/zatrzymanie dowodu rejestracyjnego - W celu uzyskania wtórnika dowodu rejestracyjnego należy dostarczyć oświadczenie z własnoręcznym podpisem wskazując okoliczności zagubienia, a w przypadku kradzieży potwierdzenie zgłoszenia zdarzenia na posterunku policji. Jeżeli dowód został zatrzymany przez policję należy dostarczyć pokwitowanie policyjne o zatrzymaniu dowodu oraz odpowiednie badanie techniczne.
Zagubienie/kradzież tablic rejestracyjnych – W przypadku zagubienia tablic rejestracyjnych należy dostarczyć oświadczenie z własnoręcznym podpisem o utraceniu tablic wraz z prośbą o wydanie wtórnika. W przypadku kradzieży należy dostarczyć pokwitowanie z Policji.
Ubezpieczenie komunikacyjne Przedmiotu leasingu
Ubezpieczenie komunikacyjne Przedmiotu Leasingu jest obowiązkowe.
Korzystający może:
A. zlecić Ubezpieczenie Przedmiotu Leasingu w pełnym zakresie Finansującemu. Koszty ubezpieczenia pokrywa Finansujący a następnie refakturuje je na Korzystającego.
B. na podstawie złożonego wniosku dostępnego tutaj zapewnić Ubezpieczenie Przedmiotu Leasingu w zakresie wszelkich ryzyk i na kwotę pełnej wartości rynkowej pojazdu zawierając odpowiednią umowę ubezpieczeniową we własnym zakresie. Korzystający jest zobowiązany przedstawić Finansującemu na 14 dni przed wygaśnięciem aktualnej polisy ubezpieczeniowej umowę ubezpieczenia na kolejny okres.
Opłata za zgodę na ubezpieczenie indywidualne, zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji, wynosi 150 zł netto za pierwszy rok ubezpieczenia oraz 199 zł netto za każdy kolejny rok ubezpieczenia.
W trakcie obowiązywania umowy leasingu strony mogą zmienić opcję ubezpieczenia komunikacyjnego. Zmiana nie będzie stanowiła zmiany umowy leasingu.
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Informacją dotyczącą plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi. Regulamin serwisu i polityka cookies.
OK