Polityka informacyjna Banku

Przydatne informacje

Bankowy Fundusz Gwarancyjny 
Depozyty zgromadzone we wszystkich bankach krajowych, w tym także w FCA-Group Bank Polska S.A., są chronione przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny (BFG). Zobacz stronę Bankowego Funduszu Gwarancyjnego: www.bfg.pl

Reklamacje:
Każdy klient FCA-Group Bank Polska S.A. i FCA Leasing Polska Sp. z o.o. ma prawo zgłoszenia opinii i wątpliwości dotyczących jakości i standardów obsługi oraz sposobu realizacji usług przez spółki. Rozpatrywanie reklamacji Klientów odbywa się zgodnie z wytycznymi szczegółowo opisanymi w załączniku: 

Składanie reklamacji w FCA-Group Bank Polska S.A.: Reklamacje
Składanie reklamacji w FCA Leasing Polska Sp. z o.o.: Reklamacje

Sprawozdanie dotyczące rozpatrywania reklamacji dostępne jest: https://rf.gov.pl/publikacje/sprawozdania

Związek Banków Polskich
Informujemy, iż FCA-Group Bank Polska S.A. jest członkiem Związku Banków Polskich. Szczegółowe informacje znajdą Państwo na stronie ZBP www.zbp.pl

Stopa kredytu lombardowego
Stopa kredytu lombardowego ogłaszana przez Narodowy Bank Polski obowiązuje od dnia 05.03.2015 i wynosi 2,50%. www.nbp.pl
Odsetki ustawowe ogłaszane przez Ministra Sprawiedliwości obowiązujące od dnia 01.01.2016 wynoszą 5%.
Odsetki ustawowe za opóźnienie ogłaszane przez Ministra Sprawiedliwości obowiązujące od dnia 01.01.2016 wynoszą 7%.

Ład korporacyjny

System kontroli wewnętrznej

W ramach systemu zarządzania w Banku funkcjonuje System Kontroli Wewnętrznej, który dostosowany jest do struktury organizacyjnej Banku. System kontroli wewnętrznej umożliwia sprawowanie nadzoru nad działalnością Banku, a także jest w sposób trwały i spójny wkomponowany w system zarządzania Bankiem, jako całości oraz jest zorientowany na rozpoznanie i ocenę ryzyka całego Banku, w tym ryzyka związanego z każdą operacją, transakcją, produktem i usługą. Załączony dokument opisuje System kontroli wewnętrznej stosowany w FCA-Group Bank Polska S.A.

Dobre praktyki rynku finansowego

Kanon Dobrych Praktyk

Zasady Dobrej Praktyki Bankowej

Art 111 prawo bankowe

Stosowane stawki oprocentowania środków na rachunkach bankowych, kredytów i pożyczek
Stosowane stawki oprocentowania środków na rachunkach bankowych, kredytów i pożyczek (w zakresie oprocentowania środków na rachunkach bankowych):

  1. - rachunki bieżące - oprocentowanie 0%
  2. - Standardowe oprocentowanie kredytu samochodowego wynosi 9,39%.
    Promocyjne oprocentowanie kredytu samochodowego wynosi od 0% do 7,69% - szczegóły znajdziesz w sekcji promocje

 

Stosowane stawki prowizji i wysokości pobieranych opłat
Aktualne stawki znajdują się w Tabeli opłat i prowizji na stronie: Pobierz

Maksymalne poziomy odsetek umownych:
Dla umów kredytowych podpisanych przed dniem 01.01.2016 r.:
- Odsetki w wysokości rocznej stopy oprocentowania zadłużenia przeterminowanego (Odsetki Karne) wynoszą czterokrotność stopy kredytu lombardowego i od dnia 05.03.2015 r. jest to wartość 10% w stosunku rocznym (stopa lombardowa ogłaszana przez Narodowy Bank Polski - www.nbp.pl
Dla umów kredytowych podpisanych po dniu 01.01.2016 r.:
- Odsetki ustawowe ogłaszane przez Ministra Sprawiedliwości obowiązujące od dnia 01.01.2016 r. wynoszą 5% w stosunku rocznym.
- Odsetki ustawowe za opóźnienie ogłaszane przez Ministra Sprawiedliwości obowiązujące od dnia 01.01.2016 r. wynoszą 7% w stosunku rocznym.

Kapitalizacja odsetek
Bank nie oferuje produktów z kapitalizacją odsetek.

Stosowane kursy walutowe
Bank nie prowadzi sprzedaży walutowej

Bilans Banku wraz z opinią biegłego rewidenta
Bilans Banku wraz z opinią biegłego rewidenta za ostatni okres podlegający badaniu.
Bilans 2018 | Opinia 2018

Skład zarządu i rady nadzorczej banku
Aktualny skład zarządu i rady nadzorczej znajduje się na stronie: Władze firmy

Informacja o warunkach wykonywania przelewów transgranicznych
FCA-Group Bank Polska S.A.. nie realizuje zleceń płatniczych dotyczących transakcji transgranicznych.

Przedsiębiorcy oraz przedsiębiorcy zagraniczni, którzy w ramach współpracy z FCA-Group Bank Polska S.A. mają dostęp do informacji chronionych tajemnicą bankową
Lista przedsiębiorców

Osoby upoważnione do zaciągania zobowiązań w imieniu FCA-Group Bank Polska S.A. (obok członków Zarządu)

  1. Anna Wierzbicka
  2. Brygida Kułakowska
  3. Mariusz Nieszczerzewicz
  4. Jacek Skrzypek
  5. Karolina Jarosz
  6. Marta Bogusz-Pęksa
  7. Agnieszka Korbasińska
  8. Joanna Bardadin

Art 111a prawo bankowe

Ujawnienia dotyczące adekwatności kapitałowej

Art 111b prawo bankowe

Informacje o przedsiębiorcach lub przedsiębiorcach zagranicznych, którym Bank powierzył wykonywanie w imieniu i na rzecz Banku pośrednictwa w zakresie czynności bankowych lub czynności faktycznych związanych z działalnością bankową

Wykaz umów outsourcingowych

Biuro Informacji Kredytowej

Co to jest BIK?
Biuro Informacji Kredytowej S.A. gromadzi i udostępnia dane o historii kredytowej konsumentów i przedsiębiorców, tzn. informacje o tym, czy rzetelnie spłacają kredyty. Informacje te przekazywane są do BIK przez banki, SKOK-i oraz instytucje finansowe udzielające kredytów konsumenckich poza sektorem bankowym. BIK zostało powołane w 1997 r. przez banki oraz Związek Banków Polskich dla potrzeb minimalizowania ryzyka kredytowego, zwiększenia bezpieczeństwa i ochrony obrotu pieniężnego oraz zapobiegania nadmiernemu zadłużeniu.
Dzięki zgromadzonym w BIK danym proces przyznawania kredytu może być łatwiejszy i szybszy. Dla osób starających się o kredyt oznacza to oszczędność czasu i możliwość uzyskania korzystniejszych warunków kredytowych.

Jakie dane są przekazywane do BIK?
Informacje znajdujące się w BIK dotyczą wszystkich rachunków kredytowych, a więc zarówno tych obsługiwanych prawidłowo, jak i tych, które są lub były spłacane nieterminowo. Innymi słowy: BIK przetwarza wszystkie informacje przekazane przez banki, SKOK-i lub instytucje finansowe udzielające kredytów poza sektorem bankowym – zarówno pozytywne (kredyty spłacane terminowo), jak i negatywne (kredyty spłacane z opóźnieniem).
W informacjach przekazywanych do BIK znajdują się dane osobowe klienta oraz szczegóły dotyczące jego kredytów, m.in. data ich udzielenia, rodzaj kredytu (np. hipoteczny), liczba i wysokość rat, waluta oraz terminowość spłat. Ponad 90% informacji zgromadzonych w BIK dane pozytywne.
Zobowiązania gromadzone w BIK dotyczą przede wszystkim: kredytów na zakup towarów, usług i papierów wartościowych, kredytów niecelowych i studenckich, kredytów mieszkaniowych i pracowniczych, a także kredytów odnawialnych, karty detalicznej, karty kredytowej, karty debetowej oraz limitu debetowego w ROR, jak również kredytów poręczonych.

Kiedy dane trafiają do BIK?
Mechanizm jest prosty. Od momentu złożenia przez klienta wniosku kredytowego, a następnie przyznania mu kredytu, do BIK regularnie (przynajmniej raz w miesiącu, przez cały okres trwania zobowiązania) przesyłane są informacje o tym, jak klient reguluje swoje zobowiązania.

Jak długo dane są w BIK?
Jeśli zobowiązanie było spłacane terminowo - dane przetwarzane są w BIK od chwili ich przekazania, aż do całkowitej spłaty kredytu. Aby po tym okresie mogły być przetwarzane i poświadczać rzetelność finansową konieczne jest wyrażenie zgody. Dzięki temu będą mogły być wykorzystywane w sytuacji ubiegania się klienta o kolejny kredyt. Dane będą przetwarzane przez okres wskazany we wspomnianej zgodzie oraz mogą być przetwarzane również bez zgody klienta przez okres 5-letni, jednakże tylko i wyłącznie, jeśli spełnione są łącznie następujące warunki:

  • nie regulowano zobowiązania lub dopuszczono się zwłoki powyżej 60 dni,
  • upłynęło kolejnych 30 dni od momentu poinformowania klienta przez kredytodawcę o zamiarze przetwarzania danych klienta bez jego zgody.

Dodatkowo, na mocy ustawy Prawo Bankowe, dane dotyczące zobowiązań wszystkich klientów mogą być przetwarzane w BIK przez okres 12 lat od dnia wygaśnięcia zobowiązania, dla celów związanych ze stosowaniem przez banki metod statystycznych. Przetwarzanie danych w tym celu nie wymaga zgód klientów.

Jak można sprawdzać informacje na swój temat z BIK?
Informacje na temat swojej historii kredytowej klient może szybko sprawdzić on line na www.bik.pl. Na stronie BIK dostępne są pakiety, które umożliwiają m.in. bieżące monitorowanie własnych i poręczonych kredytów, sprawdzenie oceny punktowej, jak również ochronę przed wyłudzeniem kredytu.

Czym jest historia kredytowa?
Historia kredytowa to „finansowy autoportret" – obraz tego, jak solidnie dana osoba reguluje swoje zobowiązania. Składają się na nią, przekazywane do BIK przez banki lub SKOK-i oraz instytucje finansowe udzielające kredytów poza sektorem bankowym, informacje na temat kredytów danego klienta (także jeśli występował on w roli poręczyciela), pożyczek, korzystania z kart kredytowych/debetowych oraz limitu debetowego w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym.

Dlaczego warto budować pozytywną historię kredytową?
Mając pozytywną historię kredytową, klient jest dla instytucji finansowych wiarygodnym klientem. To ważne. Dzięki temu może bowiem szybciej uzyskać kredyt lub negocjować obniżenie związanych z nim opłat czy prowizji. Informacja o tym, że klient nie spłaca swych zobowiązań w terminie odbija się na jego wiarygodności. To może skutkować podwyższeniem ostatecznych kosztów kredytu lub wręcz uniemożliwić jego otrzymanie. Najkorzystniejsze dla wizerunku finansowego klientów jest terminowe regulowanie wszystkich kredytów, co jest równoznaczne z pozytywną historią kredytową w BIK.